1. Applicazione delle condizioni
Le presenti condizioni regolano gli acquisti effettuati attraverso il marchio ibranico e il sito ibranico.com.
Con l'invio dell'ordine, tali condizioni entrano a far parte del rapporto contrattuale con il venditore.
È considerato consumatore chi effettua l'acquisto per finalità estranee a un'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Rimangono inalterate tutte le tutele inderogabili riconosciute dalla normativa italiana, dell'Unione europea e dalle altre disposizioni obbligatorie applicabili.
2. Dati del venditore
Marchio: ibranico
Sito: ibranico.com
E-mail: ordersupport@tolveniq.com
Telefono: +1（334）784 5846
Indirizzo: 3016 Tugaloo Dr, unità A, Montgomery, Alabama 36110, Stati Uniti
3. Articoli, descrizioni e prezzi
Ogni pagina prodotto contiene le caratteristiche essenziali disponibili dell'articolo interessato.
L'oggetto dell'acquisto viene definito dalle informazioni, dalle caratteristiche e dal prezzo visualizzati al momento in cui l'ordine viene trasmesso.
Le fotografie hanno funzione illustrativa. Differenze non sostanziali di tonalità, venature, materiali naturali o finiture non incidono sui diritti riconosciuti al consumatore quando il bene risulti non conforme alla descrizione o al contratto.
I prezzi sono espressi in euro e comprendono le imposte applicabili, salvo diversa indicazione chiaramente resa prima dell'acquisto.
Spese di consegna e altri eventuali importi vengono indicati separatamente prima dell'invio dell'ordine.
4. Invio dell'ordine e formazione del contratto
La pubblicazione di un articolo sul sito rappresenta un invito a effettuare un ordine e non costituisce automaticamente un'offerta contrattuale vincolante.
Prima dell'invio, il cliente può controllare articoli, quantità, prezzo complessivo, spese di consegna e correggere eventuali errori.
L'attivazione del comando finale di acquisto costituisce la presentazione di un'offerta vincolante da parte del cliente.
Il messaggio automatico di ricezione dell'ordine può avere soltanto funzione di conferma tecnica.
Il contratto si perfeziona con la prima tra la conferma espressa di accettazione e la conferma della spedizione.
Un ordine può non essere accettato in presenza di motivi giustificati, tra cui indisponibilità dell'articolo, mancata autorizzazione del pagamento, dati di consegna insufficienti o fondati elementi di utilizzo fraudolento.
Se un ordine non viene accettato, le somme eventualmente già addebitate sono restituite mediante lo stesso strumento utilizzato in origine, salvo diverso accordo.
5. Pagamento
I sistemi utilizzabili sono quelli effettivamente mostrati nel checkout.
L'operazione viene eseguita mediante il metodo scelto dal cliente e autorizzato dal relativo prestatore.
Il cliente dichiara di disporre dell'autorizzazione necessaria all'utilizzo dello strumento selezionato.
In assenza di autorizzazione, oppure in caso di successiva revoca del pagamento, l'elaborazione dell'ordine può essere sospesa, fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili applicabili.
6. Consegna
L'elaborazione prende avvio dopo l'autorizzazione del pagamento.
La destinazione di vendita e consegna è esclusivamente l'Italia.
Il periodo complessivo stimato è di 7–12 giorni lavorativi, salvo diverso termine specificamente indicato nella pagina dell'articolo, nel checkout o nella conferma dell'ordine.
La spedizione standard costa 8,50 € per ordini inferiori a 154 € ed è senza costo per ordini di almeno 154 €.
L'importo applicabile e il periodo stimato vengono visualizzati prima dell'invio dell'ordine.
Eventi relativi al vettore, procedure doganali, forza maggiore o altre circostanze non ragionevolmente controllabili possono incidere sulle tempistiche effettive. I rimedi e i limiti temporali inderogabili previsti dalla legge restano applicabili.
7. Richieste di annullamento prima della spedizione
L'annullamento può essere richiesto finché non sia iniziata una fase di lavorazione non reversibile o la spedizione.
Le richieste vanno inviate a ordersupport@tolveniq.com.
Lo stato dell'ordine determina se l'interruzione sia ancora tecnicamente possibile. La semplice trasmissione della richiesta non produce automaticamente l'annullamento quando il pacco è già stato affidato al vettore o la preparazione non può più essere fermata.
Dopo la spedizione continuano ad applicarsi il diritto legale di recesso e gli altri diritti del consumatore.
8. Recesso, restituzione e rimborsi
Il consumatore può recedere da un contratto a distanza senza indicarne il motivo entro 14 giorni di calendario.
Per i beni, il periodo decorre dall'acquisizione del possesso fisico da parte del consumatore o di un terzo da lui indicato diverso dal vettore. In caso di consegne separate di più articoli appartenenti allo stesso ordine, il termine decorre, ove previsto, dalla consegna dell'ultimo bene.
La decisione deve essere comunicata chiaramente entro il termine a ordersupport@tolveniq.com.
Dopo la comunicazione, il prodotto deve essere restituito entro il termine previsto dalla normativa applicabile.
Per un bene privo di difetti il consumatore sceglie e incarica direttamente il vettore o il servizio postale e sostiene il costo diretto del reso, purché tale circostanza sia stata comunicata prima dell'acquisto.
Per quanto ragionevolmente possibile, la restituzione comprende accessori, manuali e materiali ricevuti.
L'eventuale diminuzione di valore imputabile al consumatore riguarda soltanto manipolazioni eccedenti quelle necessarie a verificare natura, caratteristiche e funzionamento del bene.
Il rimborso utilizza il medesimo metodo della transazione originaria, salvo un diverso accordo che non determini costi per il consumatore.
Nei limiti consentiti dalla legge, l'importo può essere trattenuto sino alla ricezione del bene oppure sino alla presentazione di una prova della rispedizione, considerando l'evento che si verifica per primo.
Non sono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di un servizio di consegna più costoso rispetto alla modalità standard meno onerosa proposta.
Le eccezioni al diritto di recesso operano esclusivamente quando previste dalla legge e previamente comunicate.
9. Beni difettosi, danneggiati, incompleti o diversi dall'ordine
Il cliente può contattare l'assistenza fornendo il numero dell'ordine e, quando ragionevolmente possibile, fotografie o ulteriori elementi utili.
L'assenza iniziale di fotografie non comporta automaticamente la perdita dei diritti previsti dalla legge.
A seconda delle circostanze trovano applicazione i rimedi previsti dalla normativa, inclusi riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
Quando il problema è imputabile al venditore, i costi necessari per il rimedio previsto dalla legge non vengono trasferiti al consumatore.
La garanzia legale di conformità e le altre tutele inderogabili restano inalterate.
10. Dati personali
I dati possono essere utilizzati nella misura necessaria per amministrare ordini, pagamenti, spedizioni, assistenza, prevenzione delle frodi e obblighi legali o contabili.
Il trattamento è disciplinato dall'Informativa sulla privacy di ibranico.com, dal GDPR quando applicabile e dalle ulteriori norme pertinenti.
11. Legge applicabile e controversie
I contratti conclusi tramite ibranico.com e le presenti condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Tale scelta non priva il consumatore delle norme inderogabili riconosciute dalla legge dello Stato della sua residenza abituale quando tali norme sarebbero applicabili in assenza della scelta.
Restano operanti le disposizioni inderogabili previste dal diritto italiano, dell'Unione europea e, nei limiti delle regole di diritto internazionale privato, dal Paese di residenza abituale del consumatore.
Per le controversie con consumatori si applicano le regole inderogabili sulla competenza giurisdizionale.
Il consumatore può agire davanti al giudice competente del proprio domicilio o residenza quando consentito, davanti al giudice competente per il domicilio del venditore o davanti a ogni altro giudice individuato dalle norme inderogabili.
Un'azione del venditore nei confronti del consumatore viene proposta davanti al giudice del domicilio del consumatore, salvo diverso accordo validamente concluso dopo l'insorgere della controversia o altra disposizione inderogabile applicabile.
Quando il consumatore risiede o è domiciliato in Italia, per le controversie soggette al Codice del consumo trova applicazione il foro inderogabile del luogo della sua residenza o domicilio situato in Italia.
L'indicazione di un foro diverso non elimina le tutele inderogabili.
Il cliente può rivolgersi all'assistenza per tentare una soluzione amichevole, senza che tale passaggio costituisca condizione necessaria per l'accesso al giudice competente.
12. Responsabilità e modifiche future
La responsabilità del venditore è regolata dalla normativa applicabile.
Nessuna disposizione limita o esclude responsabilità che non possa essere validamente esclusa, comprese quelle connesse alla garanzia legale, ai prodotti difettosi e alle altre tutele inderogabili.
Il testo può essere modificato per ordini futuri in presenza di esigenze normative, organizzative o tecniche.
Una modifica successiva non produce effetti retroattivi sui contratti già conclusi, che restano assoggettati alla versione vigente al momento della loro formazione.
13. Contatti
Marchio: ibranico
Sito: ibranico.com
E-mail: ordersupport@tolveniq.com
Telefono: +1（334）784 5846
Indirizzo: 3016 Tugaloo Dr, unità A, Montgomery, Alabama 36110, Stati Uniti